Datenschutz

Datenschutzhinweise für die geschützte Autodandler Telefonagent- und Dashboard-Instanz.

Verantwortliche Stelle

Autodandler München
München, Deutschland
Telefon: +49 89 41432501

Welche Daten verarbeitet werden

• Telefonnummern, Gesprächszeitpunkte, Gesprächsdauer und technische Anruf-Metadaten
• Gesprächstranskripte, Gesprächszusammenfassungen und erkannte Rückruf-/Lead-Informationen
• Angaben zum Fahrzeugankauf, z. B. Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand, Zustand, Standort, Preisvorstellung und Erreichbarkeit
• Dashboard-Login, Session-Cookies, Audit-/Fehlerprotokolle und Export-/Bearbeitungsaktionen

Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden genutzt, um eingehende Fahrzeugankauf-Anfragen strukturiert zu erfassen, Rückrufe vorzubereiten, Gesprächsqualität zu prüfen, technische Fehler zu beheben und die geschützte Dashboard-Anwendung sicher zu betreiben.

Subprozessoren / technische Dienstleister

Je nach aktivierter Produktionskonfiguration können insbesondere Hosting, Telefonie, Sprach-/Transkriptverarbeitung und Benachrichtigungen über externe Dienstleister laufen, z. B. Render, Twilio, ElevenLabs und Telegram. Diese Dienste erhalten nur die technisch erforderlichen Daten für den jeweiligen Zweck.

Cookies und Login

Die Anwendung verwendet ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies für den geschützten Dashboard-Login. Diese Cookies sind als HttpOnly, SameSite und in Produktion als Secure konfiguriert.

Aufbewahrung und Löschung

Anruf-, Lead-, Transkript-, Session-, Audit- und Fehlerdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Rückrufbearbeitung, Nachweis, Sicherheit und Betrieb erforderlich sind. Lösch-, Export- und Anonymisierungsanforderungen müssen durch berechtigte Administratoren geprüft und umgesetzt werden.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, soweit gesetzlich anwendbar. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Rechtlicher Hinweis

Diese Seite beschreibt die technische Datenschutz- und Sicherheitsarchitektur der App. Die finale juristische DSGVO-Prüfung, inklusive AVV/DPA mit Subprozessoren, Verantwortlichkeitsangaben und Aufbewahrungsfristen, muss vor produktiver Nutzung durch Autodandler bzw. rechtliche Beratung bestätigt werden.